Що робити, якщо інтернет-центр не "бачить" підключений до нього USB-накопичувач?

Підключаю USB-накопичувач (зовнішній жорсткий диск) до інтернет-центру, але пристрій його не "бачить". Які дії потрібно виконати, щоб інтернет-центр зміг визначити підключений накопичувач?


Інтернет-центри серії Keenetic старших моделей обладнані USB-роз'ємами, до яких можна підключати зовнішні накопичувачі з інтерфейсом USB (це можуть бути флешки, зовнішні жорсткі диски HDD і SSD). До підключеного накопичувача можна організувати загальний доступ в мережі Windows для користувачів вашої дротової і бездротової домашньої мережі. З USB-накопичувачем можна використовувати FTP-сервер (з можливістю доступу з Інтернету) і автономний вбудований BitTorrent-клієнт (для роботи в файлообмінних мережах).
У «Підключення USB-накопичувача до інтернет-центру» наведено приклад підключення USB-накопичувача до інтернет-центру та організації загального мережевого доступу до ресурсів накопичувача для користувачів домашньої мережі.
 
Запропоновані далі поради і дії користувача носять рекомендаційний характер, у випадках коли підключений до інтернет-центру USB-накопичувач з якоїсь причини не визначається.
 
На що слід звернути увагу:
 
0. Для початку, необхідно переконатися, що ваш інтернет-центр підтримує підключення USB-накопичувачів.
Таку можливість підтримують всі моделі інтернет-центрів серії Keenetic, оснащені роз'ємом USB, крім інтернет-центрів Keenetic 4G, 4G II, 4G III. На зазначених пристроях порт USB призначений тільки для підключення сумісних USB-модемів 3G / 4G, підключення USB-накопичувачів в цих моделях не підтримується !.
 
1. Відкрийте в браузері веб-інтерфейс інтернет-центру і переконайтеся, що в його налаштуваннях увімкнені компоненти прошивки інтернет-центру, що відповідають за роботу з USB-інтерфейсом і USB-накопичувачами, а також за підтримку файлових систем накопичувачів.
Перейдіть в меню Система> Оновлення та перевірте, щоб обов'язково були встановлені наступні компоненти:
в підрозділі Base system:
- Інтерфейс USB
в підрозділі USB storage:
- Підтримка USB-накопичувачів
- Файлова система FAT32
- Файлова система NTFS
- Файлова система HFS +
в підрозділі Applications:
- Сервер протоколу доступу до файлів і принтерів в мережах Windows
 
Якщо зазначені компоненти не встановлені, встановіть їх. Детальна інструкція по оновленню компонентів прошивки наведена в статті: «Встановлення компонентів та оновлення операційної системи інтернет-центра через веб-інтерфейс»
 
2. Всі інтернет-центри серії Keenetic мають USB-інтерфейс стандарту 2.0 (виняток становлять лише Keenetic Ultra II і Giga III, в яких використовуються порти USB 3.0 і 2.0). Стандарт USB 3.0 є назад сумісним з USB 2.0. Це означає, що USB-пристрої 2.0 гарантовано зможуть працювати на USB-портах 3.0. Протилежна сумісність не гарантується,  і такі ситуації теоретично можуть виникати (залежить від реалізації самого накопичувача).
Зверніть також увагу, що пристрої стандарту USB 3.0 можуть бути у більшій мірі чутливі до якості кабелю, що з'єднує інтернет-центр і накопичувач.
 
3. Якщо є така можливість, спробуйте підключити який-небудь інший накопичувач або флешку до інтернет-центру, щоб перевірити справність USB-порту.
Слід також перевірити стан кабелю, що з'єднує інтернет-центр і накопичувач.
 
4. Підключіть USB-накопичувач до комп'ютера з ОС Windows і перевірте його на наявність помилок стандартними засобами операційної системи або утилітою CHKDSK (за допомогою команди chkdsk E: / f / r / x, де E - літера диску, призначена підключеному накопичувачу). Після цього повторно підключіть накопичувач до інтернет-центру.
 
Іноді, в системному журналі інтернет-центру (в меню веб-інтерфейсу Система> Журнал), можна побачити повідомлення наступного типу:
ndm: FileSystem :: Ext: failed to mount "SAMSUNG": filesystem is dirty, please perform a chkdsk maintenance of this drive on your Windows computer.
Зазвичай, мітка (прапорець) filesystem is dirty визначається на накопичувачах, які були раніше некоректно (небезпечно) відключені від комп'ютера або іншого пристрою. У цьому випадку досить буде підключити накопичувач до комп'ютера, перевірити його на наявність помилок і потім коректно відключити, використовуючи механізм "Безпечного виймання пристрою", засобами операційної системи.
Також зазначена вище мітка може з'являтися на деяких USB-накопичувачах після того, як накопичувач вийшов із сплячого режиму. В цьому випадку підключіть накопичувач до комп'ютера і виконайте перевірку на наявність помилок. Для дисків з файловою системою FAT в ОС Windows 10 можна використовувати команду chkdsk E: / markclean (з правами адміністратора), де E - літера диска, призначена підключеному накопичувачу.
 
5. Інтернет-центри серії Keenetic підтримують будь-які стандартні USB-накопичувачі (крім RAID), зі стандартними для операційних систем Windows файловими системами FAT, FAT32 і NTFS (без стиснення даних), з файловими системами, що використовуються в операційних системах Linux - EXT2 і EXT3 , а також з файловою системою операційних систем Mac OS - HFS + (HFS Plus або Mac OS Extended - файлова система, розроблена компанією Apple).
Увага! Інтернет-центри серії Keenetic не підтримують роботу з дисками що відформатовані в NTFS із стисненням даних.
 
6. Однією з причин того, що інтернет-центр не "бачить" підключений USB-накопичувач, може бути нестача живлення. За стандартом, порт USB версії 2 підтримує живлення п'яти одиниць навантаження кожна по 100 мА, що загалом становить  до 500 мА; порт USB версії 3 розрахований на живлення 6 стандартних пристроїв з розрахунковим споживанням струму 150 мА - тобто, загалом до 900 мА максимум.
Слід мати на увазі, що при інтенсивній роботі накопичувач може споживати значно більший струм. Зазвичай, портативні USB-накопичувачі на магнітних жорстких дисках мають заявлене енергоспоживання близько 1 А. Такі пристрої можуть нормально визначатися і працювати при низьких навантаженнях (таких як використання в якості сховища для резервних копій даних, епізодичний перегляд фото, робота з текстовими документами по мережі).
Підвищені  навантаження, такі, як робота торрент-клієнта і перегляд відео, відповідно підвищують енергоспоживання. Накопичувачі, які споживають понад 500 мА, і не мають зовнішнього джерела живлення, рекомендується підключати через USB-хаб (концентратор) із зовнішнім живленням.
Звертаємо вашу увагу, що апаратних і програмних обмежень на кількість USB-накопичувачів, що одночасно підключаються до інтернет-центру, немає. Обмеження стосуються лише моделей у білому корпусі (для Keenetic і Keenetic 4G - 4 пристрої, а для Keenetic Giga - 3 пристрої). Для підключення декількох накопичувачів до одного порту USB ми рекомендуємо використовувати активний USB-хаб c власним блоком живлення.
 
7. При підключенні до інтернет-центру зовнішнього USB-накопичувача (з двома розділами NTFS) може визначатися тільки один з них. Це не залежить від файлової системи. Справа у тім, що інтернет-центр серії Keenetic (з мікропрограмою NDMS V2) не може працювати з розділами, які мають однакові мітки тома. В цьому випадку необхідно перейменувати один з розділів жорсткого диска. Додаткову інформацію можна знайти в статті: «Підключення до інтернет-центру жорсткого диска з кількома розділами».
 
8. У разі виникнення проблем з підключенням жорсткого диска об'ємом 3 ТБ і вище, можна виконати перерозмітку диску c розміткою MBR на кілька розділів, обсяг кожного з яких не повинен перевищувати 2 ТБ, і потім відформатувати їх. Наприклад, зовнішній жорсткий диск об'ємом 3 ТБ можна розділити на розділи обсягом 2 ТБ і 1 ТБ.
Для форматування і розбиття дисків на розділи рекомендується використовувати спеціальне програмне забезпечення від виробника (Seagate DiscWizardAcronis True Image WD Edition), або утиліти і програми від сторонніх розробників (наприклад, EaseUS Partition Master Free, MiniTool Partition WizardAOMEI Partition AssistantGParted, Acronis Disk Director, Paragon Partition Manager та ін.).
Увага! Перед розміткою диска і форматуванням розділів рекомендується створити резервну копію розташованих на носії даних. В іншому випадку дані будуть втрачені!
 
9. Іноді причиною того, що інтернет-центр не визначає підключений USB-накопичувач, може бути наявність прихованого розділу, зробленого виробником.
Наприклад, такий розділ є на мобільному жорсткому диску Hitachi Lifestudio Mobile. Відключити його можна в програмі Hitachi Lifestudio кнопкою Show / Hide CD. Після натискання цієї кнопки необхідно натиснути OK.
 
10. 10. Отже, якщо були виконані рекомендації зазначені вище, а USB-накопичувач так і не визначається в інтернет-центрі, потрібно переглянути Системний журнал роутера на наявність помилок. Він знаходиться в веб-інтерфейсі в меню Система> Журнал. Якщо Ви виявили повідомлення з помилками, але не можете розшифрувати їх, створіть файл діагностики (selftest.txt) і збережіть його на комп'ютері. Як це зробити, описано в статті «Збереження файлу конфігурації, логів системного журналу і файлу діагностики». Після чого файл діагностики слід передати в Службу технічної підтримки для вирішення проблеми.
 
Примітка
 
При використанні в домашній мережі пристроїв компанії Apple в інтернет-центрі Keenetic потрібно встановити компоненти прошивки Файлова система HFS + (HFS Plus або Mac OS Extended) і Сервер AFP (Apple File Protocol), що дозволить надати доступ до файлів на USB-накопичувачі з операційної системи Mac OS X. Додаткова інформація представлена в статті: «Налаштування доступу до файлів USB-накопичувача, підключеного до інтернет-центру, по протоколу AFP (Apple File Protocol) з Mac OS X»
 

 

KB-5109

Маєте ще запитання? Надіслати запит

Коментарі

0 коментарів

Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.