Как добавить новый USB-модем, которого нет в списке поддерживаемых?

Мой оператор сотовой связи предоставляет USB-модем, которого нет в списке поддерживаемых. При подключении модема к интернет-центру он не определяется. Можете ли вы добавить его поддержку?


Внимание! Ввиду аппаратного ограничения устройства мы не можем добавить все существующие модели USB-модемов, поэтому стараемся интегрировать наиболее популярные, по которым получаем наибольшее число обращений. Информация, собранная по инструкциям данной статьи, не является стопроцентной гарантией добавления вашего модема, а лишь повышает вероятность интеграции.


Обновите компоненты микропрограммы NDMS V2 до актуальных версий (процедура обновления компонентов описана в статье: «Обновление устройства и установка актуальных версий программных компонентов через веб-конфигуратор»).


Подключите USB-модем к интернет-центру и пришлите нам в Службу технической поддержки следующую информацию:


1. Модель USB-модема, его ревизия.

2. Название оператора сотовой связи, который использует данную модель USB-модема.

3. Регион, где данный USB-модем предоставляется.

4. Пришлите нам также файл диагностики self-test, созданный после подключения модема. Инструкция, о том как получить файл self-test, представлена в статье: «Файлы конфигураций (системные файлы)»

 

KB-2966

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.