Что делать, если интернет-центр не "видит" подключенный к нему USB-накопитель?

Подключаю USB-накопитель (внешний жесткий диск) к интернет-центру, но устройство его не "видит". Какие действия нужно предпринять, чтобы интернет-центр смог определить подключенный накопитель?


Интернет-центры серии Keenetic старших моделей оборудованы USB-разъемами, к которым можно подключать внешние накопители с интерфейсом USB (это могут быть флешки, внешние жесткие диски HDD и SSD). К подключенному накопителю можно организовать общий доступ в сети Windows для пользователей вашей проводной и беспроводной домашней сети. С USB‑накопителем можно использовать FTP‑сервер (с возможностью доступа из Интернета) и автономный встроенный BitTorrent-клиент (для работы в файлообменной сети).
В «Подключение USB-накопителя к интернет-центру» представлен пример подключения USB‑накопителя к интернет-центру и организации общего сетевого доступа к ресурсам накопителя для пользователей домашней сети.
 
Предлагаемые далее советы и  действия пользователя носят рекомендательный характер, в случаях когда подключенный к интернет-центру USB-накопитель по какой-то причине не определяется.
 
На что следует обратить внимание:
 
0. Для начала, необходимо убедиться, что ваш интернет-центр поддерживает подключение USB-накопителей.
Такую возможность поддерживают все модели интернет-центров серии Keenetic, оснащенные разъемом USB, кроме интернет-центров Keenetic 4G, 4G II, 4G III. На указанных устройствах порт USB предназначен только для подключения совместимых USB-модемов 3G/4G, подключение USB-накопителей в этих моделях не поддерживается!.
 
1. Откройте в браузере веб-интерфейс интернет-центра и убедитесь, что в его настройках включены компоненты микропрограммы интернет-центра, отвечающие за работу с USB-интерфейсом и USB-накопителями, а также за поддержку файловых систем накопителей.
Перейдите в меню Система > Обновление и проверьте, чтобы обязательно были установлены следующие компоненты:
в подразделе Base system:
Интерфейс USB
в подразделе USB storage:
— Поддержка USB-накопителей
Файловая система FAT32
Файловая система NTFS
— Файловая система HFS+
в подразделе Applications:
— Сервер протокола доступа к файлам и принтерам в сетях Windows
 
Если указанные компоненты не установлены, установите их. Подробная инструкция по обновлению компонентов микропрограммы представлена в статье: «Обновление устройства и установка актуальных версий программных компонентов через веб-конфигуратор»
 
2. Все интернет-центры серии Keenetic имеют USB-интерфейс стандарта 2.0 (исключение составляют лишь Keenetic Ultra II и Giga III, в которых используются порты USB 3.0 и 2.0). Стандарт USB 3.0 является обратно совместимым с USB 2.0. Это означает, что USB-устройства 2.0 гарантированно смогут работать на USB-портах 3.0. Противоположная совместимость не гарантируется и такие ситуации теоретически могут возникать (зависит от реализации самого накопителя).
Обратите также внимание, что устройства стандарта USB 3.0 могут быть в большей степени чувствительны к качеству кабеля, соединяющего интернет-центр и накопитель.
 
3. Если есть возможность, попробуйте подключить какой-нибудь другой накопитель или флешку к интернет-центру, чтобы проверить исправность USB-порта.
Следует также проверить состояние кабеля, соединяющего интернет-центр и накопитель.
 
4. Подключите USB-накопитель к компьютеру с ОС Windows и проверьте его на наличие ошибок стандартными средствами операционной системы или утилитой CHKDSK.
Например, при помощи команды chkdsk E: /f /r /x, где E - буква диска, назначенная подключенному накопителю. Флаги /f /r /x определяют:
/f — выполнение проверки на наличие ошибок и их автоматическое исправление;
/r — выполнить поиск поврежденных секторов и восстановить их содержимое (включает в себя действие ключа /f);
/x — в случае необходимости выполнить отключение тома перед его проверкой (требует обязательного использования ключа /f).
После этого повторно подключите накопитель к интернет-центру.
 
Иногда, в системном журнале интернет-центра (в меню веб-интерфейса Система > Журнал), можно увидеть сообщения следующего типа:
ndm: FileSystem::Ext: failed to mount "SAMSUNG": filesystem is dirty, please perform a chkdsk maintenance of this drive on your Windows computer.
Обычно, метка (флаг) filesystem is dirty определяется на накопителях, которые были ранее некорректно (небезопасно) отключены от компьютера или другого устройства. В этом случае достаточно будет подключить накопитель к компьютеру проверить его на наличие ошибок и затем корректно отключить, используя механизм "Безопасного извлечения устройства", средствами операционной системы.
Также указанная выше метка может появляться на некоторых USB-накопителях после того, как накопитель вышел из спящего режима. В этом случае подключите накопитель к компьютеру и выполните проверку на наличие ошибок. Для дисков с файловой системой FAT в ОС Windows 10 можно использовать команду chkdsk E: /markclean (с правами администратора), где E – буква диска, назначенная подключенному накопителю.
 
5. Интернет-центры серии Keenetic поддерживает любые стандартные USB-накопители (кроме RAID), со стандартными для операционных систем Windows файловыми системами FAT, FAT32 и NTFS (без сжатия данных), с файловыми системами, используемыми в операционных системах Linux — EXT2 и EXT3, а также с файловой системой операционных систем Mac OS — HFS+ (HFS Plus или Mac OS Extended — файловая система, разработанная компанией Apple).
Внимание! Интернет-центры серии Keenetic не поддерживают работу с дисками отформатированными в NTFS со сжатием данных.
 
6. Одной из причин того, что интернет-центр не "видит" подключенный USB-накопитель, может быть недостаток питания. По стандарту, порт USB версии 2 поддерживает питание пяти единиц нагрузки каждая по 100 мА, что составляет ток до 500 мА; порт USB версии 3 рассчитан на питание 6 стандартных устройств с расчетным потреблением тока 150 мА – то есть, 900 мА максимум. Следует иметь в виду, что при интенсивной работе накопитель может потреблять значительно больший ток. Обычно, портативные USB-накопители на магнитных жестких дисках имеют заявленное энергопотребление около 1 А. Несмотря на то, что такие устройства могут нормально определяться и работать при низких нагрузках (таких как использование в качестве хранилища для резервных копий данных, эпизодический просмотр фото, работа с текстовыми документами по сети), но повышенная нагрузка, такая как работа торрент-клиента и просмотр видео повышает энергопотребление. Для накопителей потребляющих более 500 мА, и не имеющих внешнего источника питания, рекомендуется подключить его через USB-хаб (концентратор) с внешним питанием.
Обращаем ваше внимание, что аппаратных и программных ограничений на количество одновременно подключаемых USB-накопителей к интернет-центру — нет. Ограничения касаются только моделей в белом корпусе (для Keenetic и Keenetic 4G — 4 устройства, а для Keenetic Giga — 3 устройства). Для подключения нескольких накопителей к одному порту USB мы рекомендуем использовать активный USB-хаб c собственным блоком питания.
 
7. При подключении к интернет-центру внешнего USB-накопителя (с двумя разделами NTFS) может определяться только один из них. Это не зависит от файловой системы. Дело в том, что интернет-центр серии Keenetic (с микропрограммой NDMS V2) не может работать с разделами, которые имеют одинаковые метки тома. В этом случае необходимо переименовать один из разделов жесткого диска. Дополнительную информацию можно найти в статье: «Подключение к интернет-центру жесткого диска с несколькими разделами»
 
8. Если возникает проблема с подключением жесткого диска объемом 3 ТБ и выше, можно выполнить переразметку диска c разметкой MBR на несколько разделов, объем каждого из которых не должен превышать 2 ТБ, и затем отформатировать их. Например, внешний жесткий диск объемом 3 ТБ можно разделить на разделы объемом 2 ТБ и 1 ТБ.
Для форматирования и разбиения дисков на разделы рекомендуется использовать специальное программное обеспечение от производителя (Seagate DiscWizardAcronis True Image WD Edition), либо утилиты и программы от сторонних разработчиков (например, EaseUS Partition Master Free, MiniTool Partition WizardAOMEI Partition AssistantGParted, Acronis Disk Director, Paragon Partition Manager и др.).
Внимание! Перед разметкой диска и форматированием разделов рекомендуется выполнить резервное копирование расположенных на носителе данных. В противном случае данные будут потеряны!
 
9. Иногда причиной того, что интернет-центр не определяет подключенный USB-накопитель, может быть наличие скрытого раздела, сделанного производителем.
Например, такой раздел есть на мобильном жестком диске Hitachi Lifestudio Mobile. Отключить его можно в программе Hitachi Lifestudio кнопкой Show/Hide CD. После нажатия этой кнопки необходимо нажать OK.
 
10. Итак, если были выполнены рекомендации указанные выше, а USB-накопитель так и не определяется в интернет-центре, нужно просмотреть Системный журнал роутера на наличие ошибок. Он находится в веб-интерфейсе в меню Система > Журнал. Если вы обнаружили сообщения с ошибками, но не можете расшифровать их, создайте файл диагностики (selftest.txt) и сохраните его на компьютере. Как это сделать, описано в статье «Сохранение файла конфигурации, логов системного журнала и файла диагностики». После чего файл диагностики следует передать в Службу технической поддержки для решения проблемы.
 
Примечание
 
При использовании в домашней сети устройств компании Apple в интернет-центре Keenetic нужно установить компоненты микропрограммы Файловая система HFS+ (HFS Plus или Mac OS Extended) и Сервер AFP (Apple File Protocol), что позволит предоставить доступ к файлам на USB-накопителе из операционной системы Mac OS X. Дополнительная информация представлена в статье: «Настройка доступа к файлам USB-накопителя, подключенного к интернет-центру, по протоколу AFP (Apple File Protocol) из Mac OS X»
 

 

KB-5109

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 22 из 22

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.