Рекомендации по настройке и диагностике 3G-подключения

Что делать если не подключается 3G-модем к Keenetic? Как настроить и продиагностировать 3G-подключение в интернет-центре?


Подключитесь к веб-конфигуратору интернет-центра, зайдите в меню Система > Компоненты и убедитесь, что компонент Поддержка беспроводных модемов для сетей 3G установлен.
Если же указанный компонент не предустановлен и требуется его установка, необходимо интернет-центр предварительно подключить к сети Интернет (например, используя Ethernet-подключение) и выполнить установку нужного компонента микропрограммы.

Выполните следующие действия для диагностики 3G-подключения:

1. Подключите 3G-модем напрямую к компьютеру, расположив его в том же месте, что и при подключении к Keenetic. Убедитесь, что 3G-модем исправен, находится в зоне уверенного приема сети 3G и SIM-карта не заблокирована. Убедитесь, что с используемой SIM-карты снят PIN.

2. Подключите 3G-модем к Keenetic напрямую без использования USB-хаба.

3. Подключите 3G-модем к Keenetic через USB-удлинитель и переместите его подальше от интернет-центра в зону уверенного приема 3G (ближе к окну), чтобы исключить влияние Wi-Fi передатчика и других электромагнитных наводок Keenetic. При неуверенном приеме Wi-Fi может создавать помехи и наводки.

4. Можно воспользоваться программой переключения режимов 3G-модемов для обеспечения лучшей совместимости с интернет-центрами серии Keenetic, которую можно найти в конце данной статьи в подразделе Прикрепленные файлы. Запустите эту утилиту и установите режим Только модем.


Если подключение все же не устанавливается, рекомендуем прислать логи системного журнала (лог-файл) и файл диагностики в нашу Службу технической поддержки. О том, как выполнить сохранение файла диагностики и логов системного журнала в интернет-центре серии Keenetic, можно причитать в статье: «Сохранение файла конфигурации, логов системного журнала и файла диагностики в интернет-центре Keenetic 1-го поколения (в белом корпусе)».

KB-2360

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 5 из 6
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.