На корпусе интернет-центра серии Keenetic не горит индикатор WAN (значок глобуса)

Почему на интернет-центре серии Keenetic горят индикаторы Статус, LAN1 и Wi-Fi, но перестал гореть индикатор WAN (значок глобуса)? Если отключить провод идущий от провайдера из разъема WAN интернет-центра и подключить напрямую в компьютер, Интернет работает.


1. Установите последнюю версию операционной системы NDMS для вашего интернет-центра, согласно статье: «Установка компонентов операционной системы NDMS через веб-интерфейс»
Файлы системы NDMS можно найти в разделе Файлы загрузки.

2. Выполните сброс настроек интернет-центра на заводские установки, согласно статье «Аппаратный сброс настроек интернет-центра (использование кнопки Сброс/Reset)», и настройте его повторно.

3. Если указанные выше действия не помогли, это значит, что нет физического соединения Ethernet через WAN-порт.
Для дальнейшей диагностики временно подключите Ethernet-кабель от компьютера (подключенный к LAN-порту) в WAN-порт интернет-центра и посмотрите, загорелся ли индикатор WAN (значок глобуса).

3.1. Если загорелся, то возможны следующие причины отсутствия соединения:

  • Неисправность оборудования со стороны провайдера. Попросите провайдера поменять используемый порт.
  • Длина кабеля от интернет-центра до оборудования провайдера более 100 метров. Обратитесь к провайдеру с просьбой уменьшить длину кабеля в соответствии со стандартом Ethernet IEEE 802.3 100Base-T.
  • Плохое качество обжима кабеля со стороны интернет-центра или оборудования провайдера. Попросите провайдера переобжать кабель или, если возможно, выполните это самостоятельно.
  • Аппаратная несовместимость интернет-центра с оборудованием провайдера.

3.2. Если на интернет-центре не загорается индикатор WAN, значит, интернет-центр не получает IP-адрес от провайдера или не может пройти авторизацию в его сети. 
Убедитесь, что ваше подключение не заблокировано провайдером по финансовым или административным причинам.
Если вы подключаетесь через модем 3G/4G, отключите модем от интернет-центра и проверьте правильность установки SIM- или RUIM-карты.
Войдите в веб-конфигуратор интернет-центра и проверьте настройки подключения.

4. При наличии аппаратной неисправности WAN-порта интернет-центра, как временное решение можно предложить использование одного из исправных LAN-портов в качестве WAN, произведя настройки, согласно статье: «Возможность использования одного из LAN-портов в качестве WAN-порта»

 

KB-2787

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 6

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.