Часто задаваемые вопросы по установке компонентов и обновлению ОС NDMS

Вопрос: Могу ли я перед обновлением системы NDMS сохранить текущую версию и пользовательские настройки (конфиг)?
Ответ
: Да, это возможно. Подключитесь к веб-конфигуратору интернет-центра и перейдите в меню Система на вкладку Файлы. Щелкните мышкой по записи файла firmware.

fw-backup-01.png

Появится окно, в котором нажмите кнопку Сохранить.

fw-backup-02.png

Далее появится ещё одно окно, в котором укажите Сохранить файл и нажмите кнопку OK. При необходимости вы можете указать место на диске или папку, в которую следует сохранить файл операционной системы NDMS.

fw-backup-03.png

Таким образом, вы сохраните файл firmware, содержащий текущую версию системы NDMS вашего интернет-центра. Данный файл вы можете переименовать, указав своё имя (например, keenetic-omni-2-07-AAKU1C4).
В дальнейшем, при необходимости, вы сможете восстановить сохраненную версию NDMS. Сделать это можно по инструкции: «Установка и обновление версии NDMS путем загрузки файла» 

Что касается конфигурации интернет-центра, щелкнув мышкой по записи файла startup-config вы сохраните файл конфигурации с текущими пользовательскими настройками. Дополнительную информацию можно найти в статье: «Сохранение файла конфигурации» 

 

Вопрос: Могу ли я обновить версию только определенного компонента, но не выполнять пересборку всей системы NDMS?
Ответ: Нет. Пересборка операционной системы NDMS необходима.

 

Вопрос: Почему не получается установить все доступные компоненты?
Ответ: В связи с различиями в аппаратных конфигурациях интернет-центров Keenetic компания Zyxel не гарантирует возможность одновременной установки всех доступных для конкретной модели компонентов, а также их специфических комбинаций. Кроме того, некоторые компоненты операционной системы являются взаимоисключающими, и их одновременная работа невозможна.
Рекомендованный набор компонентов можно получить, установив операционную систему NDMS для вашего интернет-центра из раздела Центр загрузки, а также воспользовавшись встроенным в веб-конфигуратор мастером быстрой настройки NetFriend.

 

Вопрос: Почему при попытке установить новую версию операционной системы NDMS через файл интернет-центр выдает ошибку Сбой обновления. Выбран неверный файл или файл поврежден. (Код ошибки 0x830020)?
err01.png
Ответ: Как правило, появление подобной ошибки связано с тем, что в качестве файла системы был указан zip-архив. На нашем сайте в разделе Центр загрузки файлы системы NDMS представлены в виде zip-архивов. Загрузив с нашего сайта файл системы (предназначенный для вашей модели интернет-центра), его нужно сначала разархивировать (распаковать).  Загружаемый файл должен иметь расширение .bin
В прежних версиях системы NDMS подобная ошибка называлась "Ошибка 415. Не поддерживаемый тип данных, нет заголовка ядра".

 

Вопрос: Обновление компонентов произвожу строго по вашей инструкции, однако после проверки вижу, что компоненты не были обновлены.
Ответ: Попробуйте ещё раз выполнить обновление, используя другой веб-браузер. Установке компонентов могут мешать различные надстройки, плагины или toolbars. Рекомендуем использовать актуальные версии наиболее популярных веб-браузеров (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera).
Если вышеуказанные действия не помогают, скачайте актуальный файл операционной системы NDMS V2 для вашего интернет-центра из раздела Центр загрузки, и выполните его установку. Инструкция: «Установка и обновление версии NDMS путем загрузки файла»

 

Вопрос: Не получается обновить операционную систему интернет-центра через веб-интерфейс до последней доступной бета-версии. Как это можно сделать?
Ответ: Если не получается выполнить обновление встроенного управляющего ПО интернет-центра до последней бета-версии, выполните следующие действия:
подключитесь к интерфейсу командной строки (CLI) интернет-центра и выполните следующие команды:
components sync beta
components commit
После успешного выполнения этих команд, устройство автоматически перезагрузится, после чего подключитесь к его веб-интерфейсу и в меню Системный монитор на вкладке Система проверьте версию NDMS (она должна быть указана в поле Версия NDMS) и убедитесь, что была установлена нужная бета-версия. Например:

beta.png

 

Вопрос: При открытии вкладки Система > Обновление (Компоненты) появляется сообщение
Не удалось подключиться к серверу обновлений
или возникает ошибка:
unable to resolve host name: interrupted system call
Ответ: Это означает, что по какой-то причине не удалось подключиться к нашему серверу обновления компонентов. Убедитесь, что интернет-центр подключен к Интернету, а затем повторите попытку обновления компонентов.

 

Вопрос: Почему при попытке установить новую версию операционной системы NDMS через файл интернет-центр выдает ошибку Сбой обновления. Файл не соответствует устройству. (Код ошибки 0x830022)?
err02.png
Ответ: Данная ошибка означает, что вы пытаетесь в интернет-центр записать файл системы NDMS предназначенный для другой модели Keenetic. Сработала встроенная система защиты. Определите модель вашего интернет-центра серии Keenetic. Модель указана на наклейке, которая находится на нижней панели корпуса интернет-центра, на коробке от интернет-центра, в веб-конфигураторе устройства. Затем, на нашем сайте в разделе Центр загрузки загрузите zip-архив с системой NDMS, предназначенный именно для вашей модели интернет-центра, разархивируйте (распакуйте) архив, и используйте полученный файл системы с расширением .bin для записи в интернет-центр.

 

Вопрос: После обновления системы NDMS в веб-интерфейсе Keenetic не загружаются некоторые страницы интерфейса или возникают ошибки. Как быть?
Ответ: В компонентах системы NDMS различных версий могут отличаться предустановленные настройки. При обновлении операционной системы некоторые настройки устройства могут не обновляться. Это может привести к отображению ошибок при действиях в веб-интерфейсе. Если вы столкнулись с такой ситуацией, рекомендуем сохранить резервную копию текущих настроек (файл конфигирации), затем выполнить сброс пользовательских настроек на заводские установки и заново настроить интернет-центр.

 
 
KB-5176
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 3
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.